Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux : Expérience auprès de cinq services volontaires (Technologie de l'action sociale) par Marie-Claire Haelewyck

Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux : Expérience auprès de cinq services volontaires (Technologie de l'action sociale) par Marie-Claire Haelewyck

Titre de livre: Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux : Expérience auprès de cinq services volontaires (Technologie de l'action sociale)

Auteur: Marie-Claire Haelewyck

Broché: 253 pages

Date de sortie: April 1, 2010

Éditeur: Editions L'Harmattan

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Marie-Claire Haelewyck avec Autoévaluation de la qualité des services sociaux et médico-sociaux : Expérience auprès de cinq services volontaires (Technologie de l'action sociale)

L'évaluation, qui permet de vérifier si les objectifs fixés sont atteints, est souvent mal perçue et assimilée à la notion de contrôle. L'autoévaluation, elle, consiste en une participation volontaire des acteurs du travail social à un processus d'évaluation impliquant un mode de management participatif. Tous les partenaires sont impliqués dans cette autoévaluation y compris les bénéficiaires et/ou leur représentant. Ce système renforce l'idée que la personne présentant un handicap est au centre du projet.